Proposição de um framework para avaliação da qualidade de vida no teletrabalho em universidades públicas
Autor: Juliana Fausto Flores (Currículo Lattes)
Resumo
A expansão do teletrabalho nas universidades públicas federais brasileiras, intensificada após a pandemia de COVID-19, evidenciou a necessidade de referenciais analíticos capazes de compreender a qualidade de vida no trabalho (QVT) nesse contexto. Apesar da consolidação do campo da QVT, os fatores associados ao teletrabalho permanecem dispersos na literatura, dificultando uma compreensão integrada do fenômeno. Diante desse cenário, esta tese teve como objetivo propor um framework conceitual para a compreensão e a estruturação da qualidade de vida no teletrabalho no serviço público federal de educação. A pesquisa caracteriza-se como aplicada, de natureza exploratória e de desenvolvimento metodológico, com abordagem mista (qualitativa e quantitativa). O estudo foi desenvolvido em três etapas. Na primeira, realizou-se uma revisão sistemática da literatura, conduzida segundo o protocolo PRISMA, que resultou na identificação de 41 aspectos relacionados à qualidade de vida no teletrabalho. Na segunda etapa, esses aspectos foram submetidos à validação por meio do método Fuzzy Delphi, com a participação de 31 especialistas, todos com mais de cinco anos de experiência em gestão de pessoas em universidades públicas, o que resultou na seleção de 18 aspectos considerados relevantes. Na terceira etapa, os aspectos validados foram hierarquizados por meio do método Fuzzy Analytic Hierarchy Process (Fuzzy AHP), com a participação de 12 especialistas, permitindo a atribuição de pesos relativos aos fatores e a estruturação de sua hierarquia de importância. Os resultados evidenciaram cinco dimensões centrais que estruturam a qualidade de vida no teletrabalho: (i) bem-estar físico, mental e ambiental; (ii) desenvolvimento pessoal e profissional; (iii) estrutura organizacional e desenho do trabalho; (iv) integração socio profissional; e (v) harmonia vida-trabalho e propósito social. Entre os aspectos com maior peso relativo destacaram-se a saúde física, a saúde mental, a comunicação, o desempenho e a ética, indicando a relevância tanto de fatores individuais quanto organizacionais e sociais na experiência do teletrabalho. Como contribuição, a tese apresenta um framework conceitual que integra e organiza os fatores associados à qualidade de vida no teletrabalho, oferecendo uma compreensão sistêmica do fenômeno no contexto das universidades públicas federais brasileiras. O estudo amplia o debate teórico sobre QVT em arranjos laborais remotos e fornece um referencial analítico para futuras pesquisas e análises institucionais sobre o tema.